Supporto Helpdesk

Servizio clienti multilingue, attivo 24/7 via mail, telefono e chat

Un servizio clienti multilingue, sempre attivo, risponde in tempo reale alle chiamate, alle e-mail e via webchat. Un team composto da più di 60 persone, altamente specializzate in prodotti e servizi di Gioco, pronto a dare risposte veloci e a supportare sia i nostri clienti che gli utenti finali nella veloce risoluzione delle tematiche più comuni.

Lingue: Italiano, Inglese, Spagnolo, Olandese, Francese, Rumeno

Attività principali

Supporto per prodotti online

  • Supporto back-office per gli affiliati
  • Analisi e report finanziari
  • Validazione account di gioco
  • Supporto su problemi di login
  • Assistenza su depositi e prelievi
  • Anomalie nel saldo e/o nelle transazioni
  • Supporto sui regolamenti dei giochi
  • Regolamenti delle Promozioni e utilizzo dei bonus
  • Auto-limitazione / Auto-esclusione dai giochi
  • Chiusura account di gioco
  • Verifica Ticket di Gioco

Supporto per prodotti Retail

  • Installazione dei prodotti Magellan
  • Installazione dei Video Display Terminal (VDT)
  • Installazione software di gestione
  • Report finanziari ed analisi
  • Assistenza sulla fatturazione
  • Assistenza e raccolta feedback per anomalie di prodotto
  • Supporto sui regolamenti
  • Assistenza sui prodotti di scommesse
  • Supporto back-office
  • Agevolazione delle comunicazioni interne

Contattaci

RICHIEDI INFO

Sportsbook Management

ESPLORA

AWARDED 2019 BEST LOTTERY SERVICE PROVIDER

AWARDED 2019

BEST LOTTERY SERVICE PROVIDER

SHORTLISTED BEST VIRTUAL FOOTBALL PRODUCT

SHORTLISTED

BEST VIRTUAL FOOTBALL PRODUCT

SHORTLISTED BEST SOFTWARE SUPPLIER

SHORTLISTED

BEST SOFTWARE SUPPLIER

SHORTLISTED BEST INHOUSE PRODUCT

SHORTLISTED

BEST INHOUSE PRODUCT